V cestovnom ruchu existuje množstvo rôznych osvedčených marketingových stratégií , od e-mailových kampaní po spoluprácu s influencermi a šialené PR triky. Ak podnikáte v cestovnom ruchu, ktorý ponúka dovolenkové zážitky alebo služby v jednej konkrétnej oblasti, pravdepodobne ste už počuli o destinačnom marketingu, čo je jeden cielený prístup, ktorý môže výrazne zmeniť rast podnikania.
V posledných rokoch sa destinačný marketing občas dostal do nemilosti, keďže niektoré lokality boli preplnené alebo presýtené turistami natoľko, že miestni ľudia si už nemôžu v pokoji užívať svoje rodné mestá a mestá.
Ak sa však destinačný marketing robí správne, predstavuje veľmi efektívny marketingový prístup, ktorý je výhodný najmä pre menšie cestovné kancelárie, ktoré hľadajú spôsob, ako zvýšiť viditeľnosť a vyčleniť si priestor na trhu.
Definovaný marketing destinácie, z pohľadu TOPTOUR
Destinačný marketing je marketingový prístup v cestovnom ruchu, ktorý zahŕňa propagáciu konkrétneho miesta a jeho výhod namiesto produktu alebo služby, ktoré spoločnosť ponúka. Môže to byť krajina, mesto alebo dokonca konkrétne rekreačné stredisko alebo atrakcia.
Účelom destinačného marketingu je zvýšiť povedomie zákazníkov o určitej destinácii tak, aby začali uvažovať o návšteve, prípadne pomôcť im zapamätať si lokalitu, keď sú pripravení rezervovať si dovolenku. Vsunutím jemných výziev na akciu a zmienok o ponuke značky vzniká myšlienka, že potenciálni zákazníci sa rozhodnú rezervovať si dovolenku do tejto destinácie prostredníctvom spoločnosti, ktorá ju propaguje.
Destinačný marketing je tiež často používaný turistickými združeniami určitých krajín alebo regiónov ako spôsob, ako sa pokúsiť priviesť do oblasti viac návštevníkov s cieľom podporiť miestnu ekonomiku a etablovať sa ako žiadaná dovolenková destinácia.
Hlavným cieľom destinačného marketingu je upozorniť zákazníka na cieľovú lokalitu a zaujímať sa o ňu ešte pred príchodom. Chcete vyvolať emocionálnu túžbu vidieť a zažiť miesto, ktoré ponúkate, pretože pravdepodobnosť, že za dovolenku zaplatíte, je oveľa vyššia.
Aké sú výhody destinačného marketingu?
Jednou z kľúčových výhod destinačného marketingu je, že má tendenciu využívať emocionálny háčik na zapojenie potenciálnych zákazníkov, čo vedie k oveľa vyšším mieram konverzie. Celý prístup je o predaji skúseností a výhod lokality tým, že zákazníkom ukážeme, aké by mohli byť ich cestovateľské skúsenosti, keby ju navštívili, povzbudíme ľudí, aby si tam predstavili dovolenku, a zasiali do ich myslí semienko intríg.
Zapojenie emócií vašej cieľovej skupiny nielenže zvyšuje pravdepodobnosť konverzie, ale je tiež pravdepodobné, že si vytvoríte väčšiu afinitu k vašej značke. Techniky používané v destinačnom marketingu zahŕňajú veci ako videoobsah, ponúkanie exkluzívnych sprievodcov a odporúčaní a zdieľanie zákazníckych referencií, vďaka ktorým bude vaša spoločnosť pôsobiť „ľudskejšie“ a vybuduje si vzťah dôvery s vašim publikom.
Ďalšou výhodou destinačného marketingu je, že sa zameriava na ponuku lokality namiesto konkrétnych dovolenkových balíčkov alebo cestovateľských zážitkov, ktoré vaša značka predáva. Vytvorením marketingového materiálu, ktorý výslovne nepresadzuje produkt, bude vaša cieľová skupina dôverovať odporúčaniam a radám, ktoré zdieľate, a bude vás považovať za skutočného odborníka na vašu cieľovú destináciu, namiesto toho, aby sa len spoločnosť pokúšala predávať dovolenky.
Napokon, širšou výhodou destinačného marketingu je, že zlepšuje reputáciu a zvyšuje záujem o miesto, ktoré ponúkate. To podporí viac cestovného ruchu a podporí miestnu ekonomiku oblasti, čo zase vytvorí viac podnikania pre vašu spoločnosť.
